Tel: +31 (0)515336372
E-mail: info@cruiserworld.eu
Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden (”Voorwaarden”) gelden voor de aankoop van artikelen bij Cruiser World, geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer 51769638. Lees deze Voorwaarden grondig door, voordat u een bestelling plaatst. Afwijken van deze Voorwaarden is alleen mogelijk na een schriftelijke overeenkomst met Cruiser World.
1. Website
Prijzen op onze website zijn altijd vermeld exclusief BTW. Prijzen mogen te allen tijde worden gewijzigd door
Cruiser World. Prijzen gelden enkel voor voorradige onderdelen. Foto’s zijn exemplarisch, en er kunnen geen
rechten aan ontleend worden.
2. Bestellen
Bestellen kan aan onze balie, per telefoon, per e-mail, via onze webshop, en per Whatsapp (+31 (0)6 10428835)
Een bestelling is definitief nadat deze schriftelijk bevestigd is, dit kan zijn in de vorm van een factuur.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd, mits ze nog niet verzonden zijn. Mogelijke al gemaakte
verzendkosten worden in dit geval niet gerestitueerd.
Door Cruiser World genoemde levertijd van niet voorradige onderdelen is altijd indicatief. Hier kunnen
geen rechten aan ontleend worden.
Gebruikte / tweedehands en ‘new old stock’ onderdelen kunnen te allen tijde eerst bezichtigd worden
in onze winkel. Cruiser World kan de service verlenen van foto’s te maken en op te sturen. Van deze foto’s
kunnen geen rechten ontleend worden. Foto’s representeren nooit de werkelijkheid, noch de interpretatie
ervan.
3. Betalen
Betalen kan per bankoverschrijving, via PayPal (spareparts@cruiserworld.eu) of via de webshop. Bij PayPal is er
een 5% toeslag, omdat PayPal 5% van het totale bedrag afroomt / absorbeert.
4. Verzenden
Onderdelen worden met de grootst mogelijke zorg ingepakt en beschermd. Cruiser World maakt (voor 90%)
gebruik van reeds bestaand en gebruikt verpakkings- en vulmateriaal. Hiermee wordt het milieu gespaard en
kunnen de kosten voor de klant en voor Cruiser World lager gehouden worden. Gevolg is dat verpakking er niet
nieuw uit ziet, en namen van andere bedrijven kan dragen. Een ander gevolg is dat onderdelen met bijzondere
vormen of afmetingen soms moeten wachten op geschikt verpakkingsmateriaal.
Cruiser World kiest zijn koeriers met grote zorgvuldigheid, waarbij een zo goed mogelijke combinatie
van snelheid, voorzichtigheid, kosten en garantievoorwaarden wordt gekozen. Het kostenaspect is niet
doorslaggevend bij onze keuze.
Verzenden geschiedt op basis van volgorde van binnenkomst van betaling.
Na overhandiging van het pakket / pallet valt de levertijd buiten de macht van Cruiser World.
Levertijd is altijd indicatief. Onverhoopte langere levertijd resulteert nooit in rechten zoals het mogen
annuleren van een bestelling.
Cruiser World verstuurt per e-mail altijd een tracking link, tenzij het om enveloppe-post gaat.
Klant moet binnen 2 weken na vertrek van de bestelling ‘aan de bel trekken’ bij het niet arriveren van
pakket of pallet.
5. Aankomst van het pakket / de pallet
Indien het pakket beschadiging(en) vertoont, mag u het weigeren, en moet de koerier het mee terugnemen.
Schade, incompleetheid of andere ongerechtigheden kunnen tot 5 dagen na afleveren gemeld
worden. Na die periode kan geen claim meer ingediend worden.
Het melden van schade, incompleetheid of andere ongerechtigheden moet vergezeld gaan van
duidelijke foto’s, waarbij onze verpakking duidelijk in beeld is.
6. Retourzending
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen, zonder reden, ongedaan te maken. Het
herroepingsrecht vervalt 14 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen. Bent u consument en wilt u een artikel
retour sturen, dan bent u aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het artikel, die het gevolg
is van andere handelingen dan de handelingen die nodig zijn om de aard en eigenschappen van een artikel en
de manier waarop een artikel functioneert vast te stellen. Als u ervoor kiest uw aankoop ongedaan te maken,
dient u ons hierover uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het artikel te informeren. Dat kunt u doen door ons
een e-mail te sturen. U dient de artikelen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen vanaf de datum,
waarop u het bericht over herroeping heeft verstuurd retour te zenden.
Ondernemers kunnen onderdelen retour zenden binnen 10 dagen na afleveren, mits ongeschonden en
in de originele verpakking. Wel moet er een onderbouwde reden gegeven worden voor het retourneren van
onderdelen. Retourneren kan niet zonder meer. Tevens kunnen er administratiekosten in rekening gebracht
worden, tot maximaal 10% van de onderdelenprijs. In dit geval worden verzendkosten niet gerestitueerd.
Foutief geleverde onderdelen kunnen zonder meer geretourneerd worden, waarbij Cruiser World alle
verzendkosten voor zijn rekening neemt. Cruiser World hoeft echter geen verantwoordelijkheid te nemen in
deze indien er geen juiste of onvoldoende informatie over de auto is geleverd door de klant, waardoor er
vervolgens foutief is geleverd.
Speciaal bestelde (correcte) onderdelen kunnen nooit retour.
Electrische onderdelen kunnen nooit retour.
Gebruikte / tweedehands onderdelen kunnen nooit retour. De klant kan gebruikte / tweedehands
onderdelen altijd eerst bezichtigen in onze winkel alvorens ze te bestellen.
7. Garantie
Alleen nieuwe onderdelen vallen onder de garantieregeling, en wel voor de duur van 1 jaar na aflevering, mits
aannemelijk gemaakt kan worden dat het betreffende onderdeel juist gemonteerd is, en -indien van
toepassing- met de juiste tijdsintervallen geserviced is, met de juiste middelen.
Op gebruikte / tweedehands, en op elektrische onderdelen vindt nooit de garantieregeling plaats.
8. Terugbetaling
Restitutie vindt plaats maximaal een week nadat een onderdeel in goede orde ontvangen is door Cruiser
World. Deze tijdspanne van een week zal langer zijn als er verlof of feestdagen in die week vallen.
9. Persoonsgegevens
Cruiser World vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk worden opgeslagen. U kunt
hier meer lezen over ons beleid omtrent persoonsgegevens op onze website
www.cruiserworld.eu.
10. Beroep aantekenen, toepasselijke wetgeving en jurisdictie
Als u een klacht heeft over een artikel van Cruiser World, kunt u hierover altijd contact met ons opnemen.
Op alle bestellingen en overeenkomsten is alleen Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd om van geschillen kennis te nemen.